Introduzione
Si elencano di seguito termini e condizioni generali del servizio offerto da GUEST PLANET by ALUNA.IT.
Accettando i seguenti termini e condizioni, si dichiara di concordare con quanto riportato.
Procedura di conferma e pagamento
L’importo totale da pagare è comprensivo di prezzo del soggiorno e spese di check-out.
Questo importo NON comprende il versamento della tassa di soggiorno, la quale sarà da saldare mediante la procedura di check-in online.
In seguito al completamento del pagamento riceverete una mail di conferma con la possibilità di effettuare immediatamente il check-in online tramite apposito link, nel quale verrà richiesto:
- Di inserire i dati anagrafici e di fatturazione degli ospiti
- Di visionare ed accettare il contratto di locazione breve stipulato tra le Parti.
- Di eseguire il pagamento della tassa di soggiorno
Politica di cancellazione
In caso di prenotazione con scelta della tariffa standard, è possibile eseguire la cancellazione gratuita entro cinque giorni dalla data di check-in.
In caso di prenotazione con tariffa “non rimborsabile”, non è prevista la possibilità della cancellazione gratuita e sarà quindi trattenuto l’intero importo pagato.
Deposito cauzionale e politica danni

NON verrà trattenuta preventivamente nessuna somma di denaro a titolo di cauzione, ma GUEST PLANET by ALUNA.IT si riserva la facoltà di valutare danni o ammanchi alla fine del soggiorno, quantificando e richiedendo la relativa somma, pari a un massimale di euro 250 entro i 7 giorni successivi alla data di check out.

L’ospite s’impegna ad occupare l’alloggio rispettando tutte le regole del buon vicinato.
Partenze e arrivi
L’orario di check-in è dalle ore 15.00 ed il check-out è entro le ore 10.00. Per richieste differenti o per modifiche si prega di contattare la struttura con almeno 48h di anticipo.
La struttura non si assume responsabilità in caso non si prenda visione delle istruzioni di accesso inviate al completamento della procedura di check-in online.
Annullamento del contratto da parte di GUEST PLANET by ALUNA.IT
Guest Planet by Aluna.it in caso di forza maggiore (guerra, calamità naturali, indisponibilità dell’appartamento prenotato, vendita dell’alloggio da parte del proprietario) può annullare il contratto restituendo la somma versata.

Responsabilità imputabili a GUEST PLANET by ALUNA.IT
GUEST PLANET by ALUNA.IT non è da ritenersi responsabile nei seguenti casi:
a) Negligenza od omissione dei servizi imputabili a terzi.
b) In caso di forza maggiore o di un avvenimento che né GUEST PLANET by ALUNA.IT né i suoi rappresentanti possano prevedere malgrado la loro diligenza.
c) furti negli appartamenti.
Per tutto quanto non espressamente indicato nelle presenti condizioni generali si prega di far riferimento al Contratto di Locazione Breve.